Köpvillkor

DETTA GÄLLER ALLTID

  • Våra produkter är garanterat rättvist producerade.
  • Producenterna är Fair Trade-certifierade och/eller  så är produkten Fairtrade-märkt. 
  • Oftast är produkterna även ekologiska och producerade med hänsyn till miljön.
  • Fri frakt vid köp över 500 kr. 
  • Av miljöhänsyn använder vi återvunnet emballage.
  • När du lägger en order anger du ditt riktiga namn och din e-postadress.

PRISER
Angivna priser är inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer. 

BETALNINGSSÄTT
Vi använder Klarna. Du väljer betalningssätt i kassan. 

FRAKT OCH LEVERANSTIDER
Varorna skickar vi med DHL eller Post Nord till närmaste utlämningsställe inom 5-7 arbetsdagar. Du får ett meddelande med sms eller e-post när du kan hämta dina varor. Fraktkostnaden är för närvarande 59 kr för beställning upp till 500 kr. Fri frakt vid köp över 500 kr.
Utanför Sverige debiteras den faktiska fraktkostnaden.

Hemleverans görs inom Lunds stad efter överenskommen dag- eller kvällstid. Kostnader är för närvarande 19 kr. Fri frakt gäller inte.
Om du vill slippa all fraktkostnad är du välkommen till vår butik Klotet i Lund för att hämta dina varor! Först beställer och betalar du dina varor här.
Adress: Stora Tomegatan 48 i Lund.
Se butikens öppettider!

ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT
Som kund har du ångerrätt på oanvända varor i oförändrat skick. Ångerrätten omfattar inte livsmedel eller varor som av hälso- eller hygienskäl är förseglade och där förseglingen har brutits.
Var vänlig meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka varan! Varan ska återsändas inom 14 dagar från det att du har mottagit din leverans och du själv betalar returkostnaden. Det är viktigt att du paketerar returen väl och bifogar följesedel eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Om varan hanteras ovarsamt kan vi kräva ersättning för dess värdeminskning. Om varan skadas eller kommer bort på grund av kundens vårdslöshet förloras ångerrätten. 

Returadress:
Världsbutiken Klotet 

St Tomegatan 48 
223 51 Lund

E-post:
butik@klotetlund.se

BETALNING I SAMBAND MED RETUR ELLER FÖR EJ HÄMTADE VAROR I BUTIKEN
Har du valt att betala med faktura är det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum. Det gör du enkelt på klarna.se. När vi har mottagit returen eller när avhämtningstiden från butiken har gått ut krediteras beloppet för den/de varor du har returnerat och Klarna skickar dig en uppdaterad faktura via E-post.
Är ordern betald kontaktar Klarna dig för återbetalning.
Handlar du som företag och har skickat en retur ska du betala in din faktura som vanligt. När vi har mottagit returen kommer Klarna att skicka en kreditfaktura.

EJ UTHÄMTADE VAROR
OBS! Hämta ut dina varor i tid! För ej uthämtade leveranser debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 150 kr. Outlösta leveranser omfattas inte av ångerrätten.
Varor som du valt att hämta i butiken ska hämtas senast 14 dagar efter köpet. För varor som inte hämtas i tid i butiken tillämpar vi ångerrätt.

REKLAMATION - DEFEKT ELLER FEL VARA
Om du får en vara som är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss snarast på butik@klotetlund.se och INNAN du skickar tillbaka varan. Klotet står för returkostnaden men vi bestämmer tillsammans det bästa retursättet. Varan ska inte skickas retur som postförskott. Efter mottagen och godkänd retur gör vi inom 30 dagar en återbetalning.

RESERVATION
Vår webbutik uppdateras regelbundet men ibland kan det hända att vi inte har den vara du beställt i lager. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig snarast.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar där varan är uppenbart felaktigt prissatt eller där det visar sig att produktbeskrivningen innehåller felaktiga uppgifter. 

INTEGRITETSPOLICY
När du gör din beställning uppger du dina personuppgifter. I samband med registrering och beställning godkänner du att Världsbutiken Klotet i Lund lagrar och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet gentemot dig. Vi kommer inte att använda dina uppgifter i annat syfte eller lämna ut dem till tredje part. 

COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation (2003) ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker den här webbplatsen sparas cookies på din dator. Dessa cookies används för att hålla reda på din inloggning och din kundkorg när du handlar.  De försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kan du inte handla, eftersom kundkorgen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken.